Regulamin sklepu konopnezrodlozdrowia.pl

/Regulamin
Regulamin2019-01-14T09:56:18+01:00

Ogólne informacje

  1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma:
    Konopne Źródło Zdrowia Natalia Nowakowska
    ul. Dmowskiego 11 F
    80-243 Gdańsk
    NIP: 9570963183
  2. Ceny produktów w sklepie zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
  3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w całości bądź którejkolwiek z części w dowolnym czasie bez wcześniejszego uprzedzenia.
  5. Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Konopne Źródło Zdrowia zostały dopuszczone do obrotu na terytorium RP, posiadają oznaczenie producenta lub importera, wymagane znaki zgodności z odpowiednimi przepisami prawa oraz zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Procedura składania i realizacji zamówień

  1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną na www.konopnezrodlozdrowia.pl poprzez koszyk sklepowy. System automatycznie generuje powiadomienie o złożonym zamówieniu, w którym należy dokonać potwierdzenia poprzez kliknięcie odpowiedniego linku. Brak potwierdzenia w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia spowoduje usunięcie go z naszego systemu.
  2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia oraz jego potwierdzenie.
  3. Zamówienia realizowane są w terminie od 2 do 14 dni roboczych. W przypadku braku towaru w magazynie Sklep informuje o tym Kupującego. Sklep określa termin dostawy lub proponuje, o ile to możliwe, produkt o porównywalnych właściwościach. Kupujący w takim przypadku może zrezygnować z zakupu, czekać na dostawę lub zaakceptować proponowany produkt. O swojej decyzji klient informuje pocztą elektroniczną. Brak decyzji jest równoznaczny z rezygnacją z zakupu.

Płatności

  1. Akceptujemy płatności:
    przelew / przedpłata/ na konto bankowe,
    Pay U,
    zapłata za pobraniem (przy odbiorze).
  2. Wpłaty prosimy kierować na konto: PKO BP 81 1020 1811 0000 0902 0336 6028.

Koszty wysyłki

  1. Od 13,00 PLN – KURIER: Płatności: Przelew, Płatność przez PayU.
    Od 17,00 PLN – KURIER: Płatności: Za zaliczeniem (przy odbiorze).
  2. Dostawa towaru następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
  3. Możliwy odbiór osobisty w siedzibie firmy w godzinach urzędowania.

Reklamacje

  1. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego.
  2. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. Należy zwrócić szczególną uwagę na wszelkie uszkodzenia opakowania, taśm zabezpieczających. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Kupujący zobowiązany jest zgłosić ten fakt kurierowi i niezwłocznie powiadomić o tym firmę Konopne Źródło Zdrowia drogą e-mailową na adres natiw-88@wp.pl.
  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych towarów będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i nadawcę przesyłki.

Zwrot przesyłki

  1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt należy odesłać na nasz adres. Koszty przesyłki pokrywa klient. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu nieuszkodzonego, nieużywanego oraz w stanie niezmienionym wraz z paragonem sprzedaży lub fakturą VAT. Zwrot pieniędzy następuje przelewem lub przekazem pocztowym w terminie 14 dni.
  2. Odstąpienie od umowy nie dotyczy sytuacji w których:
    towar lub jego opakowanie zostało naruszone,
    w innych przypadkach wskazanych w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
  2. Dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy kupna-sprzedaży produktu jest paragon fiskalny lub faktura VAT w zależności od opcji wybranej przez Kupującego.
  3. Użytkownik sklepu internetowego konopnezrodlozdrowia.pl wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez: Konopne Źródło Zdrowia w tym świadczonych usług oraz oferowanych produktów zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133 poz. 883).
  4. Znaki towarowe oraz nazwy firm zostały użyte tylko i wyłącznie w celach informacyjnych.
  5. Informacje znajdujące się na stronach sklepu internetowych konopnezrodlozdrowia.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez klientów.
  6. Konopne Źródło Zdrowia zastrzega sobie prawo do zmiany cen na niektóre artykuły, jak również wycofania niektórych artykułów ze sprzedaży.
  7. Klient, składając zamówienie na stronie sklepu konopnezrodlozdrowia.pl, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
  8. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy przez wysłanie zawiadomienia o anulowaniu zamówienia e-mailem na adres wskazany przez sprzedającego na serwerze w sekcji „Kontakt”. Anulowanie jest skuteczne do momentu przekazania towaru przez sprzedającego do transportu – firmie kurierskiej.
  9. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
  10. Sklep Konopne Źródło Zdrowia dokłada wszelkich starań, aby opisy umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości produktów lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy opisy prezentowane na stronach sklepu w dniu złożenia przez klienta nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 14 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość. Odstąpienie powinno być dokonane poprzez powiadomienia Sprzedającego o odstąpieniu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: natiw-88@wp.pl.